Evacuación y refugios temporales: cuándo salir, qué llevar y cómo funcionan

Si Protección Civil pide evacuar, hazlo sin esperar. Lo mejor es irte con familiares o amigos que vivan fuera de la zona de riesgo; si no puedes, ve al refugio temporal que indique tu municipio. Cierra el gas, el agua y la luz al salir, lleva tus documentos y tus medicinas, regístrate al llegar y regresa solo cuando las autoridades digan que es seguro.

Esta guía resume y adapta, con nuestras palabras, la "Guía para la Gestión de Refugios Temporales en México" de la Coordinación Nacional de Protección Civil (2025), la Ley General de Protección Civil, y la información del Cenapred, la Secretaría de Salud, la Defensa, la Secretaría de Marina, la CNDH y las protecciones civiles de la CDMX, Tamaulipas y Guerrero. Algunos consejos sobre niñas y niños vienen de UNICEF y de un manual de Nicaragua, y lo indicamos. Al final encontrarás todas las fuentes.

Refugio y albergue no son lo mismo

• Un refugio temporal es un lugar habilitado para proteger a quien no tiene un sitio seguro ante un riesgo inminente o un desastre (Ley General de Protección Civil).
• El refugio se abre antes y durante el impacto; el albergue se usa después y aloja a las familias mientras se reconstruyen sus casas. En la práctica mucha gente les dice albergue a los dos (Coordinación Nacional de Protección Civil).
• Los refugios para el auxilio, como escuelas, gimnasios o iglesias, suelen operar unos días. Si no puedes volver a casa, te pueden trasladar a un refugio para la recuperación, que opera más tiempo (Coordinación Nacional de Protección Civil).

Cuándo evacuar y quién lo ordena

• Las unidades de Protección Civil estatales y municipales pueden ordenar que la población salga de una zona de riesgo y se atienda en refugios temporales (Ley General de Protección Civil).
• El municipio es la primera autoridad que responde y el que abre los refugios autorizados (Coordinación Nacional de Protección Civil).
• Si las autoridades piden evacuar, hazlo (Semar).
• Con un huracán, si tu casa tiene techo de lámina o teja no es un buen resguardo: ve al refugio. Si es de concreto, quédate dentro y lejos de las ventanas (Cenapred). Desde la alerta amarilla del semáforo de huracanes conviene estar listo para salir (Protección Civil de Tamaulipas). Lo explicamos en Semáforo de huracanes.
• Si un río o una presa está por desbordarse, sal de forma preventiva (Semar).
• La Defensa, con el Plan DN-III-E, y la Marina, con el Plan Marina, apoyan con transporte, evacuación, cocinas y abasto de los refugios (Defensa, Semar).

Cómo ubicar tu refugio

• Pregúntale a la Unidad de Protección Civil de tu municipio cuál es tu refugio antes de que haya una emergencia (Cenapred).
• En preparados.gob.mx está el registro nacional de refugios temporales que capturan los estados, con dirección, capacidad y mapa. Ojo: que un lugar esté en la lista no quiere decir que esté abierto; eso lo decide la autoridad en cada emergencia (Coordinación Nacional de Protección Civil).
• Algunos estados publican su catálogo, como Guerrero y Tamaulipas (Protección Civil de Guerrero, Protección Civil de Tamaulipas).
• Durante la emergencia, el municipio debe avisar qué refugios están abiertos por perifoneo, radio, televisión y redes sociales (Coordinación Nacional de Protección Civil).
• Marca en el croquis de tu plan familiar el refugio, el hospital más cercano y un punto de reunión (SGIRPC CDMX). Arma el tuyo con nuestro plan familiar de protección civil.

Antes de salir de casa

• Cierra el gas y el agua, y corta la luz (Semar, SGIRPC CDMX).
• Asegura puertas y ventanas (Semar).
• Repartan tareas: quién cierra el gas, quién lleva a niñas y niños, quién ayuda a la persona mayor o con discapacidad y quién se encarga de la mascota (SGIRPC CDMX).
• Deja copias de tus documentos y un duplicado de tus llaves con alguien de confianza que viva en otra zona (Cenapred).

Qué llevar al refugio

• Tu mochila de emergencia, si la tienes lista. Te explicamos qué debe llevar en Qué debe llevar una mochila de emergencia.
• Tus documentos en una bolsa contra agua (Cenapred, Semar). Más detalles en Cómo proteger tus documentos importantes.
• Tus medicinas de uso diario, tus recetas y, si los usas, tu equipo de apoyo, como lentes, aparatos auditivos o el cargador de la silla de ruedas (CNDH).
• Algo que dé seguridad a niñas y niños, como un juguete o una almohada, y una tarjeta con su nombre y los teléfonos de sus papás (UNICEF, regional).
• Marca tus cosas con tu nombre: cada quien cuida sus pertenencias (Protección Civil de Tamaulipas).
• No lleves alcohol ni nada que prohíba el reglamento. No se admite a personas en estado de ebriedad, bajo el efecto de drogas o con conducta agresiva (Protección Civil de Tamaulipas, Coordinación Nacional de Protección Civil).
• Los donativos no van al refugio, sino a los centros de acopio (Coordinación Nacional de Protección Civil).

Cómo funciona un refugio por dentro

• Lo opera el municipio, con Protección Civil y el DIF municipal, y con apoyo del estado, la Defensa y la Marina (Coordinación Nacional de Protección Civil, Protección Civil de Tamaulipas).
• Al llegar te registran, te hacen una revisión médica, te dan agua, comida y un kit de aseo, y te asignan un lugar para descansar. Como mínimo deben darte 2 litros de agua para beber al día, un cobertor y una colchoneta o hamaca, según la región (Coordinación Nacional de Protección Civil).
• Hay control de entradas y salidas y un pase de lista diario. En la CDMX también se anotan padecimientos y tratamientos (Coordinación Nacional de Protección Civil, SGIRPC CDMX).
• El reglamento debe estar a la vista, con horarios, responsables, áreas y rutas de evacuación del propio refugio (Coordinación Nacional de Protección Civil).
• Se prohíben el alcohol, el tabaco, las drogas, las peleas, el robo y el acoso. Quien maltrate o abuse de otra persona puede ser expulsado (Coordinación Nacional de Protección Civil, Secretaría de Salud).
• Se espera que todos ayuden con la limpieza y el orden. Está prohibido vender lo que se dona (Protección Civil de Tamaulipas, SGIRPC CDMX).
• Debe haber sanitarios y regaderas separados, un área para la lactancia, un área infantil, atención médica y psicológica, y vigilancia (Coordinación Nacional de Protección Civil).
• Salir del refugio es tu decisión, bajo tu responsabilidad. Avisa al registro cuando salgas (Protección Civil de Tamaulipas).

Personas con discapacidad y personas mayores

• El refugio debe ser accesible y ubicar a estas personas en las zonas de menor riesgo (Coordinación Nacional de Protección Civil).
• Cada persona con discapacidad debería tener un plan personal de evacuación y una red de apoyo de al menos tres personas de confianza que conozcan sus necesidades (CNDH).
• Si usa un animal de servicio, el plan debe decir cómo se le traslada (CNDH).
• Evacuar a estos grupos toma más tiempo: salgan con anticipación (Cenapred).

Niñas, niños, embarazadas y bebés

• Explícales a niñas y niños en pocas palabras qué va a pasar, sin mentirles (UNICEF, regional).
• Eviten separarse. Si pasa, busquen reunirse cuanto antes, y no dejen a bebés al cuidado de menores de 15 años (manual de Nicaragua).
• En el refugio, que un adulto de la familia los acompañe al baño y a bañarse, y que tengan un espacio para jugar y retomar rutinas (manual de Nicaragua, UNICEF). Te damos ideas en Cómo hablar con niñas y niños sobre desastres.
• Debe haber un área para embarazadas, lactancia y bebés. La Secretaría de Salud pide dar prioridad a embarazadas y menores de dos años y ubicar los refugios cerca de hospitales con atención obstétrica (SGIRPC CDMX, Secretaría de Salud).

Mascotas

• No todos los refugios reciben animales: confirma con tu municipio (Coordinación Nacional de Protección Civil).
• Si tu refugio sí los recibe, estarán en un área separada. Lleva collar, correa, bozal si hace falta, transportadora si tienes y su cartilla. Tú limpias sus desechos (Coordinación Nacional de Protección Civil, Cenapred).
• Acostúmbrala antes a la transportadora y mantén su placa de identificación al día (Cenapred).
• Si tiene que quedarse en casa, déjala en el lugar más seguro, nunca amarrada, con agua y comida para al menos 10 días, y pega una nota en la ventana para que los rescatistas sepan que está dentro (Cenapred).

Qué poner en la mochila de tu mascota lo explicamos en Mochila para niños, mayores y mascotas.

Cuándo regresar

• Regresa solo cuando las autoridades lo indiquen (Semar).
• El refugio cierra cuando el riesgo en tu colonia ya pasó, se restablecieron los servicios y se retiraron los escombros. Deben avisarte con anticipación (Coordinación Nacional de Protección Civil).
• No entres si tu casa tiene daños. Revisa la luz, el agua y el gas, y no prendas cerillos, velas ni aparatos hasta descartar fugas (Cenapred, Semar).
• Si tu casa quedó afectada, avisa a las autoridades, saca el agua estancada y cuida la higiene de los alimentos (Semar). Lo explicamos en Qué hacer después de una inundación.

Mitos que conviene dejar atrás

• "Si está en la lista, está abierto." El registro de refugios no dice cuáles operan en cada emergencia; eso lo avisa tu municipio (Coordinación Nacional de Protección Civil).
• "El refugio es la primera opción." Lo ideal es irte con familia o amigos fuera de riesgo; el refugio es para quien no tiene otro lugar seguro (Protección Civil de Tamaulipas).
• "Lleva velas para alumbrarte." Usa una linterna de pilas: las velas pueden causar incendios o explosiones si hay fugas de gas (Cenapred).
• "Puedo llevar víveres para donar al refugio." Los donativos van a los centros de acopio (Coordinación Nacional de Protección Civil).

Fuentes

Reescribimos y adaptamos la información de estas fuentes. El crédito de cada recomendación es de sus autores.

• Coordinación Nacional de Protección Civil (SSPC), "Guía para la Gestión de Refugios Temporales en México", 2025 (copia publicada por Protección Civil de Campeche).
• Congreso de la Unión, Ley General de Protección Civil, última reforma de 2023.
• Coordinación Nacional de Protección Civil, Sistema Nacional de Registro de Refugios Temporales.
• Secretaría de Salud, "Refugios temporales", manual de atención a la salud ante desastres.
• Secretaría de la Defensa Nacional, "Fases del Plan DN-III-E", 2023.
• Secretaría de Marina, "Plan Marina", e infografía "¿Qué hacer ante un huracán o tormenta intensa?", 2017.
• Cenapred, infografía "Refugios temporales para animales de compañía", 2016, e "Incluye a tus animales de compañía en el plan familiar", 2018.
• Cenapred, folleto "Elabora tu Plan Familiar de Protección Civil", versión de 2021.
• Secretaría de Protección Civil de la CDMX (hoy SGIRPC), "Plan Familiar de Protección Civil. ¡La autoprotección comienza en casa!".
• Cenapred, "10 acciones que debes hacer después de un sismo", 2019, y "Ante el pronóstico de tormenta tropical o huracán con fuertes vientos, ¡infórmate!", 2016.
• Comisión Nacional de los Derechos Humanos, guía de recomendaciones para la evacuación de personas con discapacidad, 2018.
• Coordinación Estatal de Protección Civil de Tamaulipas, "Guía operativa para refugios temporales", 2023.
• SGIRPC CDMX, tríptico "Taller sobre la administración de un refugio temporal", 2022, y ficha de la norma técnica NT-SGIRPC-RTA-010-2025 sobre refugios temporales y albergues.
• Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil de Guerrero, "Catálogo de refugios temporales 2026".
• UNICEF, Oficina Regional para América Latina y el Caribe, "Desastres y emergencias naturales. Cómo prepararse, responder y recuperarse", 2019 (documento de la Biblioteca Prepper México).
• Verónica I. Hernández H., Vivian Sequeira Zavala y Amalia Soto de Rosa, "Manual para la prevención y atención a niñas, niños y adolescentes ante desastres", Managua, Nicaragua, 2002 (documento de la Biblioteca Prepper México).

Infografía: preppers.mx, con base en las fuentes citadas. Esta guía es educativa y no sustituye las indicaciones de Protección Civil. En una emergencia, llama al 911.