Emergencia química cerca de casa: qué hacer y a quién llamar

Si hueles algo extraño, ves una nube que no es normal o una pipa volcada, aléjate de inmediato, de modo que el viento vaya de ti hacia el accidente. No te acerques a ver ni a grabar, no intentes ayudar dentro de la zona y llama al 911 desde un lugar seguro. Si las autoridades piden que te quedes en casa, cierra puertas y ventanas y apaga ventiladores, aire acondicionado y extractores.

Esta guía resume y adapta, con nuestras palabras, la información del Cenapred, de la Coordinación Nacional de Protección Civil, de la norma oficial NOM-004-SCT/2008, de Profepa, de Pemex, de Profeco, del Instituto de Salud para el Bienestar, de la Secretaría de Salud, de la ANIQ, de Protección Civil del Estado de México y de la Jefatura de Gobierno de la CDMX. Algunas indicaciones para resguardarte en casa vienen de los CDC y de FEMA de Estados Unidos, y lo indicamos. Al final encontrarás todas las fuentes.

Señales de que algo anda mal

• Un olor raro o muy fuerte (gasolina, gas, cloro, huevo podrido), un silbido de algo que sale a presión o una nube o niebla que no es normal (Cenapred).
• Cerca de un ducto: charcos o líquido que brota del suelo, aire que se ve «ondulado» sobre el terreno, escarcha en el piso o plantas y animales muertos (Cenapred).
• Fuego o humo en una fábrica: avisa al personal de la empresa, a Protección Civil o a Bomberos (Cenapred).

Aléjate: es lo primero

• Aléjate del lugar y avisa a otras personas, sin ponerte en riesgo (Cenapred; CDC, EE. UU.).
• Colócate de modo que el viento vaya de ti hacia el accidente: si miras hacia el accidente, el viento te debe pegar en la espalda. Así el humo y los gases se alejan de ti (Cenapred; CDC, EE. UU.). En palabras sencillas: si hueles la sustancia, estás en el camino de la nube y debes cambiar de rumbo.
• No te acerques a ver ni a grabar, y no uses el celular cerca de una fuga de combustible (Cenapred). Tampoco te acerques en un vehículo encendido: el calor del motor o una chispa puede encender los vapores (Cenapred).
• No intentes apagar el fuego, tapar la fuga ni recoger el líquido. Eso requiere equipo y entrenamiento, y recoger gasolina forma nubes que pueden explotar (Cenapred).
• No entres a rescatar heridos dentro de la zona: quien entra sin equipo puede volverse otra víctima. Espéralos afuera con los servicios de emergencia (Cenapred; Profepa).
• Respeta la zona que acordonen las autoridades (Cenapred).

Cómo reconocer una pipa con materiales peligrosos, sin acercarte

• Por norma, pipas, camiones, carros de tren y contenedores con materiales peligrosos llevan carteles en forma de rombo a los lados, al frente y atrás. Arriba va el símbolo del riesgo, abajo el número de la clase y en medio un número de cuatro dígitos que identifica la sustancia (NOM-004-SCT/2008).
• Ese número también puede ir en una placa naranja rectangular junto al rombo (NOM-004-SCT/2008).
• Una pipa vacía que no se ha limpiado sigue llevando sus carteles y sigue siendo peligrosa. Y un vehículo sin rombos no siempre es seguro, porque algunas cargas pequeñas no los llevan (NOM-004-SCT/2008).
• Si alcanzas a verlo desde donde estás, anota el color, el dibujo y los números y díselos al 911. No te acerques para leerlo (Cenapred; Protección Civil Edomex).

A quién llamar

• 911, primero, desde un lugar seguro (Cenapred).
• Ductos y tomas clandestinas: Pemex, 800 228 9660 o vigilante@pemex.com, las 24 horas y de forma anónima (Pemex, 2025).
• SETIQ: es la línea de la industria química para emergencias en el transporte (800 002 1400 y 55 5559 1588). La usan sobre todo transportistas y cuerpos de emergencia; la población debe llamar primero al 911 (Profepa; ANIQ).

¿Evacuar o quedarte adentro?

Lo deciden las autoridades. Sigue sus indicaciones por radio, televisión, redes oficiales, alertas en el celular o altavoces (Protección Civil Edomex; CDC, EE. UU.).

• Si te piden evacuar, sal con calma y en orden por la ruta que indiquen, alejándote del lugar (Cenapred; Protección Civil Edomex). Qué llevar y a dónde ir lo explicamos en Evacuación y refugios.
• Si te piden quedarte adentro, entra con todas las personas y las mascotas, y cierra puertas y ventanas (Cenapred; CDC, EE. UU.).
• Apaga el aire acondicionado, los ventiladores, la calefacción y los extractores, y cierra el tiro de la chimenea si tienes (Cenapred; CDC, EE. UU.).
• Ve a un cuarto interior con pocas ventanas y tapa las rendijas con toallas, cinta o plástico (CDC y FEMA, EE. UU.). En edificios, los CDC sugieren un piso alto, porque muchos gases se juntan abajo (CDC, EE. UU.).
• Cúbrete boca y nariz con una toalla mientras pasa el peligro (Cenapred). Una toalla o un cubrebocas no te protegen si sales a la nube.
• Si estás en la calle, busca el edificio más cercano: un auto puede no protegerte lo suficiente (CDC, EE. UU.).
• No salgas a buscar a tus familiares hasta que las autoridades digan que es seguro. Para eso sirve el plan de comunicación familiar (CDC, EE. UU.).

No lo confundas con una fuga de gas en casa

• Si hueles gas dentro de tu casa, se abren puertas y ventanas para ventilar y se sale (SGIRPC CDMX). Lo explicamos en Fuga de gas.
• Si la nube tóxica o el humo están afuera, se cierran puertas y ventanas y se apaga la ventilación (Cenapred; Protección Civil Edomex).

Si una sustancia te cayó en la piel o en los ojos

• Aléjate de la fuente y quítate la ropa contaminada (STConapra; CDC, EE. UU.).
• Lava la piel con mucha agua. Si puedes, báñate lo antes posible (CDC, EE. UU.; STConapra). Si fue cloro, Profeco indica agua y jabón neutro (Profeco).
• Ojos: separa con cuidado los párpados y lávalos con abundante agua corriente durante 15 minutos (STConapra).
• No des nada de comer ni de beber y no pongas nada para «neutralizar»: ni leche, ni vinagre, ni bicarbonato (STConapra).
• Llama al 911 o ve a urgencias (STConapra).
• Si alguien respiró el gas, sácalo al aire libre solo si no te pones en riesgo y llama al 911. Con amoniaco, la falta de aire puede aparecer horas después, así que debe revisarlo un médico aunque parezca estar bien (Profepa; STConapra).
• Señales de alarma: dificultad para respirar, tos, labios morados, confusión, somnolencia, visión doble, dolor de cabeza o palpitaciones (Instituto de Salud para el Bienestar; STConapra).

En casa: no mezcles limpiadores

• Nunca mezcles cloro con amoniaco: forman un gas tóxico que daña las vías respiratorias (Cenapred; Instituto de Salud para el Bienestar).
• No mezcles cloro con ningún otro limpiador: vinagre, alcohol, agua oxigenada, ácidos, limón, desengrasantes o limpiavidrios (Instituto de Salud para el Bienestar; Profeco).
• No mezcles sosa cáustica con ácido muriático: reaccionan con violencia y pueden quemar (Cenapred).
• No calientes el cloro. Dilúyelo solo en agua fría, ventila al usarlo y usa guantes (Profeco).
• Si mezclaste algo por error, sal al aire libre y ventila. Si alguien tiene síntomas, ve a urgencias (Cenapred; Instituto de Salud para el Bienestar).
• Guarda cada producto en su envase original y etiquetado, nunca en botellas de refresco, lejos del fuego los solventes como thinner o gasolina, y fuera del alcance de niñas, niños y mascotas (Cenapred).

Si vives cerca de una fábrica o de un ducto

• Conoce el plan de emergencia y las rutas de evacuación de las empresas cercanas (Cenapred).
• Respeta los señalamientos y el derecho de vía de los ductos: nada de fogatas, excavaciones ni construcciones encima (Cenapred).
• No compres ni vendas combustible robado y denuncia las tomas clandestinas (Coordinación Nacional de Protección Civil; Pemex).
• Participa en los simulacros. El Día Nacional de la Preparación y Respuesta a Emergencias Químicas es el segundo viernes de julio (Cenapred).

Después

• No regreses a casa ni a la zona hasta que las autoridades lo autoricen (CDC, EE. UU.; SGIRPC CDMX).
• Si tuviste contacto con la sustancia o síntomas, acude a revisión médica aunque sean leves (Profepa; CDC, EE. UU.).
• Nunca tires combustibles, aceite de auto ni químicos al drenaje. Así empezaron las explosiones de Guadalajara en 1992 (Cenapred).

Lo que dicen las cifras

• De 2010 a 2024 hubo 1,876 accidentes en la industria, 1,077 de ellos con sustancias químicas peligrosas (Cenapred, 2025).
• De 2010 a 2021 hubo 4,037 accidentes en el autotransporte de materiales peligrosos, y en 9 de cada 10 había hidrocarburos como gasolina o gas (Cenapred, 2025).
• San Juan Ixhuatepec, Estado de México, 19 de noviembre de 1984: las explosiones de gas en una planta de Pemex dejaron más de 500 muertos y 60,000 evacuados (Cenapred).
• Guadalajara, 22 de abril de 1992: gasolina de un ducto llegó al drenaje y explotó; murieron 212 personas y más de 8 km de calles quedaron destruidos (Cenapred).
• Tlahuelilpan, Hidalgo, 18 de enero de 2019: en una toma clandestina, la gente que se acercó a recoger combustible o a mirar quedó expuesta cuando los vapores explotaron. Murieron 137 personas (Cenapred).
• Puente de la Concordia, Iztapalapa, 10 de septiembre de 2025: la explosión de una pipa de gas LP dejó 31 fallecidos confirmados al 30 de septiembre (Gobierno de la CDMX).

Mitos que conviene dejar atrás

• «Me acerco tantito para ver qué dice el rombo.» Repórtalo desde donde estás, sin acercarte (Cenapred; Protección Civil Edomex).
• «Con una toalla mojada puedo cruzar el humo.» No protege dentro de una nube tóxica. Aléjate o resguárdate (Cenapred).
• «La leche o el vinagre neutralizan el químico.» No: solo agua, y a urgencias (STConapra).
• «Si brota gasolina, hay que juntarla.» Es como se forman las nubes que explotan (Cenapred).

Fuentes

Reescribimos y adaptamos la información de estas fuentes. El crédito de cada recomendación es de sus autores.

• Cenapred, fascículo "Riesgos Químicos", 2a. edición, 2007.
• Cenapred, Juana Lorena Mora Fonseca, "Estadísticas sobre accidentes con materiales peligrosos", 2025.
• Cenapred, "En caso de una toma clandestina, considera estas medidas de seguridad" y "Sigue estas recomendaciones en caso de tomas clandestinas", 2019.
• Cenapred, "A tres años de la explosión en Tlahuelilpan, Hidalgo", 2022; "A 35 años del 19 de noviembre de 1984", 2019, y "A 28 años de las explosiones en Guadalajara", 2020.
• Cenapred, "Día Nacional de la Preparación y Respuesta a Emergencias Químicas 2023".
• Coordinación Nacional de Protección Civil (SSPC), "Protección Civil presenta protocolo ante tomas clandestinas", 2020.
• Secretaría de Comunicaciones y Transportes, NOM-004-SCT/2008, sistemas de identificación de unidades que transportan materiales peligrosos, y su ficha en el Catálogo Mexicano de Normas.
• Pemex, boletín nacional 45, 2025.
• Profepa, "Avisar en caso de emergencia", 2023, y "Atención a Emergencias Químicas con presencia de Amoníaco", 2020.
• ANIQ, "Logística y Transporte / SETIQ".
• Instituto de Salud para el Bienestar, "Mezclar productos de limpieza puede dañar tu salud", 2023.
• Profeco, "¡Aguas con el Cloro!", 2020.
• Secretaría de Salud, STConapra, infografía "Intoxicaciones".
• Protección Civil del Estado de México, "Programa Preventivo: Químicos", 2025.
• Jefatura de Gobierno de la CDMX, conferencia sobre la regulación del transporte de materiales y sustancias peligrosas, 30 de septiembre de 2025.
• Secretaría de Protección Civil de la CDMX (hoy SGIRPC), "Recomendaciones para reducir riesgos por fugas de gas en el hogar", 2018.
• CDC (EE. UU.), "Qué hacer en una emergencia con sustancias químicas" y "Qué hacer para refugiarse en el lugar en una emergencia con sustancias químicas", 2026.
• FEMA (EE. UU.), "Capacitación básica del CERT: Manual del participante", actualización 2019 (de la biblioteca de consulta del proyecto).

Infografía: preppers.mx, con base en las fuentes citadas. Esta guía es educativa y no sustituye las indicaciones de Protección Civil, Bomberos ni la atención médica. En una emergencia, llama al 911.