Documentos importantes: cómo protegerlos ante un desastre y cómo reponerlos

Saca copias de los documentos importantes de tu familia, guárdalas en una bolsa hermética dentro de tu mochila de emergencia y escanéalas en una USB. Los originales van juntos en una carpeta, en un lugar seco y fresco de la casa, listos para llevártelos si hay que salir. Si los pierdes en un sismo, una inundación o un incendio, la mayoría se pueden reponer, y varios trámites son gratuitos.

Esta guía resume y adapta, con nuestras palabras, las recomendaciones de la Secretaría de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil de la CDMX (SGIRPC), del Cenapred, de la Coordinación Nacional de Protección Civil, del ISSSTE, de Profeco y del Archivo General de la Nación, junto con la información de trámites de RENAPO, el INE, la Secretaría de Relaciones Exteriores, el Registro Agrario Nacional, Condusef y el IMSS. Algunos consejos vienen de FEMA, de Estados Unidos, y lo indicamos. Al final encontrarás todas las fuentes.

Qué documentos juntar

• Identidad: actas de nacimiento, CURP, credencial para votar o licencia y pasaporte de cada integrante. También el acta de matrimonio (SGIRPC CDMX, Cenapred, Profeco, ISSSTE).
• Casa y bienes: escrituras, comprobante de domicilio, factura del auto y, si los tienes, los planos de la casa (SGIRPC CDMX, Profeco).
• Dinero y créditos: datos de tu cuenta bancaria, de tu crédito Infonavit o bancario y tus pólizas de seguro (SGIRPC CDMX, Profeco).
• Salud: cartilla de vacunación, carnet de tu institución de salud e información médica de cada persona, como sus enfermedades, alergias y tratamientos. Una copia de las recetas también ayuda (SGIRPC CDMX, ISSSTE).
• Escuela: certificados de estudios (SGIRPC CDMX).
• Fotos recientes de cada integrante y de tus mascotas, por si se separan y hay que buscarlos (SGIRPC CDMX, ISSSTE, Cenapred).
• Mascotas: su cartilla de vacunación (ISSSTE).

Copias en papel para la mochila

• Saca fotocopias de los documentos importantes y guárdalas dentro de tu mochila de emergencia (Cenapred, Profeco, ISSSTE). Te explicamos qué más lleva en Qué debe llevar tu mochila de emergencia.
• Mételas en una bolsa hermética o resellable para protegerlas del agua (SGIRPC CDMX, Cenapred, Profeco).
• Puedes enmicar las copias, el directorio de teléfonos y los mapas (Cenapred). A los originales mejor no les pongas mica ni cinta.
• En la mochila van copias, no originales: si la mochila se pierde o se moja, no pierdes todo.

Copias digitales

• Escanea o fotografía todos los documentos y guárdalos en una memoria USB que vaya en la mochila (SGIRPC CDMX, Cenapred, CNPC, Profeco, ISSSTE).
• Protege esos archivos con contraseña (FEMA). Si los subes a una nube, usa una cuenta segura: un escaneo de tu INE o tu CURP en malas manos facilita fraudes.
• Actualiza las copias cuando cambien tus datos o los de tu familia (SGIRPC CDMX).
• Mantén el celular cargado y una batería extra (SGIRPC CDMX).

Cómo guardar los originales

• Ordénalos por tema (identidad, salud, escuela, dinero, casa) en carpetas o fundas, y estas dentro de una caja rígida (Archivo General de la Nación).
• Elige un lugar fresco, seco y ventilado. Evita azoteas, sótanos y lugares con goteras (Archivo General de la Nación).
• Si un documento se rompe, no lo pegues con cinta, pegamento ni grapas: hacen más daño (Archivo General de la Nación).
• Si viene una inundación, sube los documentos a un lugar alto y guárdalos en un contenedor que no deje pasar el agua (FEMA).
• Si tienes que evacuar con tiempo, llévate los originales junto con tus medicinas y algo de efectivo (FEMA).

Si los pierdes: cómo reponerlos

Haz tus trámites solo en sitios oficiales. El INE advierte que hay páginas falsas que copian sus colores y logotipos para cobrar o robar datos (INE).

• CURP: se consulta e imprime gratis, al momento, en gob.mx/curp (RENAPO).
• Acta de nacimiento: se pide en línea en gob.mx/ActaNacimiento, eligiendo el estado donde te registraron. Se descarga e imprime y vale para trámites públicos y privados. El costo depende de cada estado (RENAPO).
• Credencial para votar: si la pierdes o te la roban, repórtala primero a INETEL al 800 433 2000 para que nadie use tus datos. Después pide la reposición en un módulo del INE: por robo o extravío puedes ir a cualquier módulo, y el trámite es gratuito. Lleva tu acta de nacimiento, una identificación con foto y un comprobante de domicilio reciente (INE).
• Pasaporte: si se perdió, te lo robaron o se destruyó, levanta un acta ante el Ministerio Público, agenda tu cita en citas.sre.gob.mx y presenta de nuevo los requisitos. Consulta los costos vigentes en gob.mx/pasaporte (SRE).
• Escrituras: se pide una copia certificada o un testimonio al Archivo General de Notarías o al Registro Público de la Propiedad de tu estado. En la CDMX lo expide el Archivo General de Notarías. Ayuda tener el número y la fecha de la escritura y el nombre de la notaría (Consejería Jurídica CDMX).
• Certificados de tierras ejidales o comunales: el Registro Agrario Nacional repone los certificados perdidos, robados o destruidos en sus oficinas (RAN).
• Pólizas de seguro: para reclamar el seguro de tu casa no necesitas tener la póliza en la mano; basta con acudir a la aseguradora. Si tu seguro va con tu crédito hipotecario, pide un duplicado a quien te dio el crédito. Si no te responden, la asesoría de Condusef es gratuita (Condusef).
• Seguro de vida de un familiar fallecido: Condusef tiene un servicio gratuito, llamado SIAB-Vida, para saber si eres beneficiario (Condusef).
• Cartilla de salud: las cartillas son gratuitas y se piden en tu unidad de salud. Si eres derechohabiente del IMSS, puedes reimprimir la carátula en línea con tu CURP y tu número de seguridad social, y llevarla a tu clínica para que la sellen (Secretaría de Salud, IMSS).
• Número de Seguridad Social del IMSS: se obtiene gratis en línea con tu CURP y un correo (IMSS).

Tu seguro, en orden

• Revisa qué cubre tu póliza de casa. En la carátula, la cobertura contra sismo aparece como "Terremoto y/o erupción volcánica" y debe decir "Amparado" (Condusef).
• Ten a la mano el número de póliza y el teléfono de tu aseguradora, en papel y en el celular. Acelera el reporte, sobre todo en el seguro del auto (Condusef).
• Tienes plazos para reclamar: 2 años en seguros de daños y vivienda y 5 años en seguros de vida (Condusef).
• Toma fotos de los daños antes de limpiar o reparar (FEMA).

Lo que conviene evitar

• Pagar a gestores o páginas no oficiales por tu CURP o tu credencial del INE: ambos trámites son gratuitos (RENAPO, INE).
• Guardar los originales en la mochila. Ahí van las copias.
• Reparar documentos con cinta o pegamento (Archivo General de la Nación).
• Dejar los documentos en el sótano, la azotea o donde hay humedad (Archivo General de la Nación).

Integra esta lista a tu Plan Familiar de Protección Civil y revísala cada seis meses, junto con tu mochila.

Fuentes

Reescribimos y adaptamos la información de estas fuentes. El crédito de cada recomendación es de sus autores.

• SGIRPC CDMX, "Plan Familiar para la Prevención de Riesgos".
• SGIRPC CDMX, "Guía para saber qué hacer en caso de sismo", 2025, y versión anterior.
• SSPC, Coordinación Nacional de Protección Civil y Cenapred, pocket "Mochila de emergencia".
• Cenapred, "¡Sácate un 10 en tu mochila de emergencia!", 2018.
• Coordinación Nacional de Protección Civil (SSPC), "En caso de sismo, la CNPC exhorta a la población a seguir los protocolos preestablecidos", 2020.
• ISSSTE, "Mochila de emergencia: mejor tenerla y no usarla que necesitarla", 2026.
• Profeco, "Mochila de emergencia. Siempre lista.", 2023, y "Mochila de emergencia y botiquín de primeros auxilios", 2018.
• Archivo General de la Nación, "Recomendaciones para la organización y conservación de los documentos personales", 2021.
• RENAPO, "Consulta tu CURP" y ficha del trámite "Impresión de la CURP".
• RENAPO, "Obtener tu acta de nacimiento es tan fácil como dar un clic", 2019.
• INE, "Guía para no caer en fraudes al tramitar tu Credencial para Votar", 2026; "Preguntas frecuentes sobre la Credencial para Votar" y "Documentos necesarios".
• Secretaría de Relaciones Exteriores, "Pasaporte mexicano".
• Registro Agrario Nacional, ficha "Certificados parcelarios y de derechos sobre tierras de uso común. Reposición.".
• Consejería Jurídica de la CDMX, Archivo General de Notarías y ficha de expedición de testimonio o copia certificada.
• Condusef, "¿Qué hacer ante desastres naturales?", 2017; "A prueba de inundaciones", 2017, y ficha del trámite SIAB-Vida.
• IMSS, "Informa IMSS que los derechohabientes pueden reimprimir carátula de Cartilla Nacional de Salud en caso de extravío", 2023, y "Asignación o localización del Número de Seguridad Social".
• Secretaría de Salud, "Cartillas Nacionales de Salud: prevención y seguimiento en cada etapa de la vida", 2026.
• FEMA (Estados Unidos), "Esté preparado para una inundación", 2024, y "Lista de suministros de emergencias", 2021.
• Oficina de Servicios de Emergencia del Condado de San Diego (California), "Plan Familiar de Desastres y Guía de Supervivencia Personal".

Infografía: preppers.mx, con base en las fuentes citadas. Esta guía es educativa. Los requisitos y costos de los trámites pueden cambiar: confírmalos siempre en el sitio oficial. En una emergencia, llama al 911.